Hilfe & Support

Wie können wir dir helfen?

Ein wenig Orientierung für dein Tagebuch. Finde eine Antwort oder lerne die einfachen Ideen hinter Cillia kennen.

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Ein leichter Einstieg

Cillia in einer Minute

  1. Wähle, um wen es geht. Um dich selbst oder um eine andere Person in deinem Tagebuch.
  2. Wähle, was du festhalten möchtest. Einen Moment, das Befinden oder eine andere Kategorie.
  3. Füge hinzu, was dir wichtig ist. Ein paar Worte, ein Gefühl, Energie oder Fotos. Mit «Notiz diktieren» kannst du deine Worte auch einsprechen.
  4. Finde es wieder. Suche, setze Filter, finde Einträge mit Fotos oder nutze «Datum aufrufen».
  5. Blicke zurück. Im Rückblick findest du wieder, was du festgehalten hast.

Erste Schritte

Was ist ein Eintrag?

Ein Eintrag hält etwas fest, an das du dich erinnern möchtest: ein Erlebnis, das Befinden, eine Veränderung oder eine Kleinigkeit aus dem Alltag.

Wähle die Person, um die es geht, und eine Kategorie. Du kannst Datum und Uhrzeit, einen Titel, Notizen, ein Gefühl, Energie und Fotos hinzufügen. Ein paar Worte reichen, es darf aber auch ausführlicher sein. Du musst nicht jedes Feld ausfüllen.

Was unterscheidet einen Moment vom Befinden?

Ein Moment fragt: «Was ist passiert?» Zum Beispiel: «Geburtstagsessen mit Freunden.»

Befinden fragt: «Wie geht es jemandem?» Zum Beispiel: «Heute Morgen geht es mir viel besser.»

Auch eine traurige Erinnerung kann ein Moment sein. Und eine erfreuliche Nachricht darüber, wie es jemandem geht, kann zum Befinden gehören. Das Gefühl bestimmt nicht die Kategorie.

Kann ich direkt vom Home-Bildschirm einen Eintrag erstellen?

Ja. Halte das Cillia-App-Symbol auf dem Home-Bildschirm deines iPhones gedrückt, um die Schnellaktionen zu öffnen.

  • Neuer Moment öffnet einen neuen Eintrag mit der Kategorie «Moment».
  • Neues Ereignis öffnet einen neuen Eintrag mit der Kategorie «Gesundheit». Du kannst eine andere Kategorie wählen.
  • Befinden festhalten öffnet einen neuen Eintrag mit der Kategorie «Befinden».

Falls du Cillia noch nicht fertig eingerichtet hast, schliesst du zuerst die Einrichtung ab. Die übliche Grenze von 20 Einträgen in Cillia Free gilt weiterhin. Mit Cillia Unlimited kannst du weitere Einträge hinzufügen.

Einträge & Kategorien

Welche Kategorie passt zu meinem Eintrag?

Wähle die Kategorie, die am besten beschreibt, was du festhalten möchtest.

Moment
Ein Erlebnis oder eine Erinnerung: erfreulich, alltäglich, schwierig oder traurig.
Befinden
Wie es jemandem geht, etwa die Stimmung, Energie oder das allgemeine Wohlbefinden.
Termin
Ein geplanter Besuch oder ein Treffen. Es muss kein medizinischer Termin sein.
Medikamente
Ein Medikament oder eine Behandlung. Diese vorgegebene Kategorie bildet die Grundlage für den Rückblick auf Medikamente.
Gesundheit
Eine Beobachtung zur Gesundheit, ohne dass du dafür eine Diagnose stellen musst.
Rückschritt
Eine Schwierigkeit oder ein Rückschritt, den du festhalten möchtest.
Meilenstein
Ein wichtiger Erfolg oder Wendepunkt.

Kann ich eigene Kategorien erstellen?

Ja. Mit Cillia Unlimited kannst du eigene Kategorien für die Dinge erstellen, die dir wichtig sind. Du kannst sie in Einträgen, Filtern und im Kategorien-Rückblick verwenden.

Eine eigene Kategorie bleibt eigenständig, auch wenn sie denselben Namen wie eine vorgegebene Kategorie trägt. Eine selbst erstellte Kategorie «Medikamente» wird nicht für «Medikamente im Überblick» verwendet. Wähle dafür die vorgegebene Kategorie «Medikamente» von Cillia.

Personen

Kann ich Cillia nur für mich verwenden?

Natürlich. Du kannst Cillia als dein eigenes Tagebuch nutzen und später weitere Personen hinzufügen, wenn du auch ihren Weg festhalten möchtest.

Jeder neue Eintrag gehört zu genau einer ausgewählten Person. So bleiben die verschiedenen Geschichten voneinander getrennt. Mit den Filtern in der Übersicht und dem persönlichen Rückblick kannst du dich auf eine Person konzentrieren.

Was passiert, wenn ich eine Person archiviere?

Ihre Einträge und Fotos bleiben in deinem Tagebuch. Eine archivierte Person erscheint nicht mehr in der üblichen Auswahl für neue Einträge. Ihre Geschichte wird dadurch nicht gelöscht.

Unter «Personen» kannst du sie jederzeit wiederherstellen. Archivierte Personen mit Einträgen sind weiterhin im Rückblick verfügbar. Dein eigenes Profil «Ich» kannst du nicht archivieren.

Gefühle & Energie

Was bedeuten Gut, Okay und Schwer?

Diese Gefühle kannst du einem Eintrag freiwillig zuordnen. Schwer bedeutet einfach, dass du diesen Moment als schwierig empfunden und so festgehalten hast.

Cillia bewertet deine Texte nicht automatisch. Diese Angaben sind keine Diagnose, kein Mass für einen Schweregrad und keine KI-Analyse deiner Stimmung. Es sind deine persönlichen Eindrücke in deinem eigenen Zusammenhang.

Wie funktioniert die Angabe zur Energie?

Energie ist eine freiwillige persönliche Einschätzung auf einer Skala mit fünf Stufen: 1 Sehr wenig, 2 Wenig, 3 Mittel, 4 Viel, 5 Sehr viel.

Sie ist kein medizinischer Messwert. Im persönlichen Rückblick werden nur die Energiewerte gemittelt, die du für die ausgewählte Person und den gewählten Zeitraum festgehalten hast. Einträge ohne Energieangabe fliessen nicht in diesen Durchschnitt ein.

Suchen & Wiederfinden

Wie funktionieren die Filter in der Übersicht?

Filtere nach Person, Kategorie oder Mit Fotos, oder kombiniere die Filter mit einer Suche. Sie schränken die angezeigte Auswahl ein, ohne deine Einträge zu verändern.

Wie finde ich Einträge mit Fotos?

Wähle in den Filtern der Übersicht Mit Fotos. Damit siehst du Einträge mit mindestens einem angehängten Foto. Du kannst die Auswahl auch mit einer Person, einer Kategorie oder einer Suche kombinieren.

Was zeigt «Datum aufrufen»?

«Datum aufrufen» beantwortet die Frage «Was ist an diesem Tag passiert?» – über dein gesamtes Tagebuch hinweg.

Deine aktuelle Suche und die Filter für Person, Kategorie und «Mit Fotos» schränken diese Ansicht nicht ein. Ein Punkt im Kalender bedeutet, dass es an diesem Tag mindestens einen Tagebucheintrag gibt. Wähle ein Datum, um alle Einträge dieses Tages zu sehen, über alle Personen und Kategorien hinweg.

Mit «Zurück» und «Weiter» gelangst du zum nächsten früheren oder späteren Tag mit Einträgen. Wenn du zur Übersicht zurückkehrst, bleiben deine Suche und Filter erhalten.

Rückblick

Wie funktioniert der Rückblick?

Der Rückblick basiert auf dem, was du tatsächlich festhältst: Anzahl der Einträge, Kategorien, Gefühle, Energie und Angaben zu Medikamenten. Cillia erfindet keine Ereignisse und verwendet keine KI, um deinen Weg zu deuten.

Wähle eine Person und einen Zeitraum, um ihr Tagebuch zu erkunden. Viele Angaben, darunter Gefühle und Kategorien, führen zu den ursprünglichen Einträgen. Der Rückblick hilft dir, dich zu erinnern. Er ersetzt deine Geschichte nicht.

Welchen Zeitraum zeigt der Rückblick?

Die Übersicht bietet 7 Tage (heute und die sechs Tage davor), Letzter Monat (von vor einem Kalendermonat bis heute) und Gesamter Zeitraum (der festgehaltene Verlauf).

Aktivität, Gefühle, Energie, Kategorien und Tage mit Gesundheitsdaten beziehen sich auf diesen Zeitraum und die ausgewählte Person. Die Detailansichten für Gefühle und Kategorien behalten den Bereich bei, aus dem du sie geöffnet hast.

«Medikamente im Verlauf» berücksichtigt alle bisherigen Einträge der ausgewählten Person, unabhängig vom Zeitraum der Übersicht. «Letzte Einnahmen» hat einen eigenen, kürzlich zurückliegenden Zeitraum. «Medikamente an diesem Tag» zeigt den Tag, den du auswählst.

Was zeigt «Aktivität»?

Für eine einzelne Person zeigt «Aktivität» die Anzahl der Einträge, die Anzahl der verwendeten Kategorien und – sofern ein Gefühl festgehalten wurde – das am häufigsten erfasste Gefühl im gewählten Zeitraum.

Die Angaben beschreiben die Einträge im Tagebuch, nicht wie aktiv oder gesund jemand war.

Wie werden die Gefühle gezählt?

Gut, Okay und Schwer zählen die Gefühle, die du für die ausgewählte Person und den gewählten Zeitraum tatsächlich festgehalten hast. Ein Eintrag ohne Gefühl wird nicht mitgezählt und auch nicht automatisch als Okay gewertet.

Tippe auf ein Gefühl mit Einträgen, um diese Momente wiederzusehen. Du kannst einen Eintrag öffnen, wenn du ihn bearbeiten möchtest.

Was zeigt «Kategorien»?

Hier siehst du, wie oft du jede Kategorie im gewählten Zeitraum verwendet hast. Tippe auf eine Kategorie mit Einträgen, um die zugehörigen Tagebucheinträge zu öffnen.

Vorgegebene und eigene Kategorien bleiben getrennt. Auch zwei eigene Kategorien mit demselben Namen bleiben voneinander getrennt. Wenn «Alle Personen» ausgewählt ist, umfasst der Kategorien-Rückblick das gesamte Tagebuch im gewählten Zeitraum.

Was sehe ich unter «Alle Personen»?

«Alle Personen» zeigt dir einen Überblick über das gesamte Tagebuch im gewählten Zeitraum: festgehaltene Einträge, erfasste Momente, Einträge im Zeitverlauf, Kategorien und die Anzahl der Einträge pro Person.

Gefühle, Energie und Medikamente verschiedener Personen werden nicht zusammengefasst. Wähle eine einzelne Person, um diese Bereiche ihres Wegs anzusehen.

Medikamente & Gesundheit

Wie funktioniert «Medikamente im Verlauf»?

Aus Einträgen mit Cillias vorgegebener Kategorie «Medikamente» entsteht ein Verlauf für eine Person. Öffne ein Medikament, um die zugehörigen Einträge, Datumsangaben, die zuletzt erkannte Dosis und festgehaltene Dosisänderungen zu sehen.

Auch laufende und lückenhafte Verläufe werden berücksichtigt. «Beginn» und «Erste Einnahme» beziehen sich auf den ersten Eintrag dieser Gruppe. «Letzte Einnahme» bezieht sich auf den neuesten Eintrag, auch wenn dort ein Absetzen festgehalten wurde. Diese Daten belegen weder, wann eine Behandlung tatsächlich begonnen oder geendet hat, noch dass ein Medikament angewendet wurde.

Ein Verlauf kann Lücken und einen erneuten Beginn umfassen. Cillia behält für dasselbe Medikament und dieselbe Person eine gemeinsame Gruppe bei, statt einzelne Behandlungsabschnitte anzulegen.

Wie erkennt Cillia, welche Medikamenteneinträge zusammengehören?

Cillia sucht im Titel des Eintrags nach dem Medikamentennamen. Ist der Titel leer, werden die Notizen verwendet. Einträge mit demselben erkannten Namen werden für dieselbe Person zusammengefasst.

Zum Beispiel gehören «Tramadol 50 mg» und «Tramadol 100 mg» zum selben Verlauf. Die erkannte Dosis wird vom Namen getrennt. Eine Dosisänderung erzeugt also kein neues Medikament.

Gross- und Kleinschreibung sowie zusätzliche Leerzeichen spielen keine Rolle. Satzzeichen werden als Trennzeichen zwischen Wörtern behandelt. Cillia erkennt ausserdem eine begrenzte Auswahl anderer Bezeichnungen, etwa «Dexa» und «Dexamethasone». Nicht jede Schreibweise, jeder Markenname oder jede Abkürzung wird erkannt.

Für einen möglichst klaren Verlauf halte pro Eintrag nur ein Medikament fest, verwende im Titel immer denselben Namen und ergänze weitere Angaben in den Notizen. Nicht erkannte Schreibweisen oder zusätzliche Wörter können zu getrennten Gruppen führen. Deine ursprünglichen Einträge bleiben unverändert.

Welche Dosisangaben erkennt Cillia?

Cillia erkennt die erste geschriebene Mengenangabe, auf die mg, g, ml, drop oder drops folgt – mit oder ohne Leerzeichen und mit Dezimalpunkt oder Dezimalkomma. Gängige Schreibweisen für halbe, viertel und dreiviertel Tabletten werden bei der Erkennung des Namens ausgeklammert.

Andere Einheiten oder kompliziertere Formulierungen werden möglicherweise nicht erkannt. Einträge ohne erkannte Dosis erscheinen trotzdem im Verlauf. Bei Dosisänderungen wird der erkannte Dosistext verglichen. Deshalb kann auch dieselbe Menge in einer anderen Einheit als Änderung erscheinen.

Was bedeutet «Aktuelle Medikamente»?

«Aktuelle Medikamente» wird aus dem Tagebuch abgeleitet: Eine Gruppe erscheint, wenn ihr neuester Eintrag höchstens 30 Tage alt ist und darin kein Absetzen erkannt wird. Das ist eine Zusammenfassung deiner Einträge, keine bestätigte Medikamentenliste.

Wörter zum Absetzen werden im Titel erkannt – oder in den Notizen, wenn der Titel leer ist. Erkannt werden «stop», «stopped», «discontinued», «pause», «paused», «last», «final», «abgesetzt», «gestoppt» und «pausiert».

Diese Wörter können auch innerhalb eines längeren Satzes als Absetzen verstanden werden. Ein späterer Eintrag ohne einen solchen Hinweis kann dieselbe Gruppe wieder als aktuell erscheinen lassen. Prüfe die ursprünglichen Einträge, wenn die Zusammenfassung nicht stimmig wirkt.

Was finde ich unter «Medikamente im Überblick»?

Medikamente im Verlauf
Sieh alle festgehaltenen Medikamente einer Person an, auch bei laufender Anwendung oder lückenhaftem Verlauf.
Aktuelle Medikamente
Erhalte einen schnellen Überblick darüber, was laut den neueren Einträgen aktuell sein könnte, ohne den gesamten Medikamentenverlauf zu lesen.
Letzte Einnahmen
Sieh festgehaltene Dosen und unterstützte Summen der letzten 24, 48 oder 72 Stunden zusammen, ohne die Einträge selbst addieren zu müssen.
Medikamente im Zeitverlauf
Vergleiche Beginn, Ende und Überschneidungen der festgehaltenen Verläufe mehrerer Medikamente. Längere und kürzere Zeitspannen lassen sich leichter erkennen, können aber Lücken und einen erneuten Beginn enthalten.
Letzte Änderungen bei Medikamenten
Sieh die fünf zuletzt erkannten Anfänge, Absetzungen und Dosisänderungen. So kannst du dich orientieren oder auf einen Termin vorbereiten, ohne den gesamten Verlauf zusammensuchen zu müssen.
Medikamente an diesem Tag
Vollziehe die festgehaltenen Medikamentenangaben eines bestimmten Tages nach, ohne das ganze Tagebuch zu durchsuchen.

Diese Ansichten fassen Tagebuchdaten zusammen. Sie geben weder Empfehlungen zur Verordnung von Medikamenten noch medizinischen Rat.

Was wird unter «Letzte Einnahmen» zusammengezählt?

Diese Ansicht verwendet die Einträge der ausgewählten Person mit der vorgegebenen Kategorie «Medikamente» aus den letzten 24, 48 oder 72 Stunden. Einträge, in denen ein Absetzen erkannt wurde, werden ausgeschlossen.

Gramm und Milligramm können zu einer Gesamtmenge zusammengezählt werden. Tropfen werden separat addiert. Andere erkannte Mengen, etwa ml, bleiben sichtbar, werden aber nicht zusammengerechnet. Fehlende Dosisangaben werden gekennzeichnet.

Die Summen beziehen sich auf festgehaltene Informationen. Sie geben weder an, wie viel Medikament sich im Körper befindet, noch sind sie eine Empfehlung dazu, was jemand anwenden sollte.

Was bedeuten die Punkte im Medikamentenkalender?

Unter «Medikamente an diesem Tag» bedeutet ein Punkt, dass es für die ausgewählte Person an diesem Tag mindestens einen Eintrag mit der vorgegebenen Kategorie «Medikamente» gibt. Der Kalender berücksichtigt ihren gesamten festgehaltenen Medikamentenverlauf, unabhängig vom Zeitraum der Übersicht.

Das unterscheidet sich von Datum aufrufen: Dort stehen Punkte für beliebige Einträge im gesamten Tagebuch. Einträge in «Gesundheit» oder einer eigenen Kategorie namens «Medikamente» erzeugen keine Punkte im Medikamentenkalender.

Was ist ein Tag mit Gesundheitsdaten?

Ein Tag mit Gesundheitsdaten ist ein Tag, an dem für die ausgewählte Person ein Eintrag mit der vorgegebenen Kategorie Medikamente oder Gesundheit vorhanden ist – innerhalb des im Rückblick gewählten Zeitraums.

Ein Moment oder ein Eintrag zum Befinden allein genügt dafür nicht. Auch eine eigene Kategorie namens «Medikamente» oder «Gesundheit» zählt nicht dazu.

Der Tagesverlauf mit Gesundheitsdaten zeigt die Medikamenten- oder Gesundheitseinträge dieser Person zusammen mit ihren übrigen Tagebucheinträgen desselben Tages in zeitlicher Reihenfolge. Angaben zu Energie, Befinden und anderen Beobachtungen neben Behandlungsänderungen können dir helfen, Muster zu erkennen und später nochmals anzusehen. Sie belegen nicht, dass ein Medikament eine Veränderung verursacht hat.

Fotos & Diktieren

Wie funktionieren Fotos?

Fotos gehören zu Einträgen. Du kannst sie beim Erstellen oder Bearbeiten eines Eintrags hinzufügen und über die Fotofunktionen entfernen oder neu anordnen.

Mit Mit Fotos findest du diese Einträge wieder. «Backup exportieren» sichert auch die angehängten Fotos und ihre Reihenfolge.

Behält Cillia die Tonaufnahme, wenn ich eine Notiz diktiere?

Nein. «Notiz diktieren» erfasst vorübergehend Mikrofondaten und wandelt sie mit Apples Sprachsystem auf dem Gerät in Text um. Cillia speichert keine Tonaufnahme.

Du liest den Text zuerst durch und kannst ihn bearbeiten. Erst wenn du Zu Notizen hinzufügen wählst, wird er neben bereits vorhandenen Notizen in deinen Eintragsentwurf eingefügt. Speichere den Eintrag, um ihn zu behalten.

Dafür ist die Mikrofonberechtigung nötig. iOS muss möglicherweise zuerst Sprachressourcen herunterladen. Sind diese nicht verfügbar, wechselt Cillia nicht zu einem externen Transkriptionsdienst.

Sichern & Wiederherstellen

Was enthält «Backup exportieren»?

«Backup exportieren» erstellt ein Cillia-Backup mit deinen Einträgen und ihren Angaben, angehängten Fotos samt Reihenfolge, Personen und deren Eintragszuordnungen sowie eigenen Kategorien. Archivierte Personen und Kategorien sind ebenfalls enthalten.

Bewahre das vollständige Backup sicher auf. Es kann private Tagebuchinformationen und Fotos enthalten. Cillia versieht den Export nicht mit einem Passwortschutz.

Ersetzt «Backup importieren» mein Tagebuch?

Ja. Ein Import ersetzt dein aktuelles Tagebuch. Zwei Tagebücher werden dabei nicht zusammengeführt. Bei einem aktuellen Cillia-Backup werden Einträge, angehängte Fotos, Personen und eigene Kategorien durch den Inhalt des Backups ersetzt – einschliesslich ihrer Zuordnungen und ihres Archivstatus.

Exportiere zuerst dein aktuelles Tagebuch, wenn du es behalten möchtest. Cillia warnt dich, bevor du «Importieren und vorhandene Daten ersetzen» wählst. Ein beschädigtes oder nicht unterstütztes Backup wird abgelehnt. Scheitert ein Import, bleibt das vorhandene Tagebuch bestehen.

Unterstützte ältere Cillia-Backups und frühere JSON-Exporte können ebenfalls importiert werden. Sie stellen jedoch nur die Informationen wieder her, die im jeweiligen Format enthalten sind. Die Berechtigung für Cillia Unlimited kommt von Apple und ist nicht Teil eines Tagebuch-Backups.

Cillia Free & Unlimited

Was passiert nach 20 Einträgen?

Cillia Free erlaubt bis zu 20 gleichzeitig gespeicherte Einträge. Der 20. Eintrag ist enthalten. Sobald 20 Einträge vorhanden sind, brauchst du Cillia Unlimited, um einen weiteren zu erstellen.

Deine bisherigen Einträge bleiben lesbar und bearbeitbar. Du kannst weiterhin Einträge löschen. Wenn du einen löschst, wird ein Platz frei. Suche, Rückblick, Fotos, Diktieren und Backups bleiben verfügbar. Einträge archivierter Personen zählen weiterhin mit.

Das ist keine zeitlich begrenzte Testversion. Deine Einträge verfallen nicht. Du darfst auch ein grösseres Backup importieren. Neue Einträge kannst du danach mit Unlimited erstellen oder sobald weniger als 20 Einträge gespeichert sind.

Was schaltet Cillia Unlimited frei?

Cillia Unlimited ist ein Einmalkauf für unbegrenzt viele Einträge und das Erstellen eigener Kategorien. Es gibt kein Abonnement.

Die App zeigt dir vor dem Kauf den aktuellen Preis aus dem App Store.

Wie stelle ich Cillia Unlimited wieder her?

Wähle unter Cillia Unlimited Käufe wiederherstellen und verwende dabei den Apple Account, mit dem du den Kauf getätigt hast. Apple prüft den Kauf und stellt den Zugriff wieder her, sofern er für dieses Konto verfügbar ist.

Das Wiederherstellen eines Kaufs stellt dein Tagebuch nicht wieder her. Nutze für deine Einträge und Fotos Backup importieren.

Datenschutz & Hilfe

Wo finde ich Informationen zum Datenschutz?

Unsere Datenschutzerklärung beschreibt, wie Cillia mit Tagebuchinformationen, Diktieren, Backups, App-Store-Käufen, Websitebesuchen und deinen Nachrichten umgeht.

Welche Angaben helfen, wenn ich ein Problem melde?

Erzähl uns, was passiert ist und was du machen wolltest. Bei einem Problem mit der App können deine Cillia-Version und deine iOS-Version helfen.

Entferne bitte private Angaben aus Bildschirmfotos und schicke keine Tagebuch-Backups mit, sofern sie nicht zur Lösung des Problems nötig sind.

Wir helfen dir gerne

Brauchst du noch Hilfe?

Wenn etwas nicht funktioniert oder unklar bleibt, schreib uns.

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